Een Feadship is een uniek product! Word jij het aanspreekpunt voor de kapitein en bemanning van onze varende jachten? Coördineer jij alle garantie-, after sales- en serviceactiviteiten en zorg jij voor een tevreden klant? Lees snel verder!
Over de functie
Al vele jaren verzorgt Feadship Refit & Services allerhande werk voor jachten binnen onze omvangrijke varende vloot. Of het nu gaat om periodiek onderhoud of een ingrijpende verbouwing, wij hebben alle kennis, kunde en ervaring in huis om onze klantenwensen waar te maken. Deze activiteiten vinden plaats op één van onze werven in Nederland of ergens over de grens al naar gelang de situatie. Feadship Refit & Services is een dynamisch en snelgroeiend onderdeel binnen de Feadship groep.
Voor de afdeling Refit & Services zijn wij op zoek naar een:
Services Coördinator Refit & Services
Wat ga je doen?
Als Services Coördinator ben je verantwoordelijk voor de garantie-, after sales- en serviceactiviteiten voor de aan jou toegewezen varende Feadship jachten. Je bent het eerst aanspreekpunt voor de kapitein en bemanning van de jachten. Niet alleen tijdens de garantieperiode, maar ook na afloop van deze periode fungeer je als eerste aanspreekpunt voor onderhoud, reparatie- of verbouwingsklussen. Je vindt het leuk om klantrelatie te onderhouden en streeft naar een tevreden klant. Je ben een echte ambassadeur Feadship.
Daarnaast ben je als Service Coördinator o.a. verantwoordelijk voor:
- Beoordelen en afhandelen van claims en garantiepunten na oplevering van het (refit) jacht;
- Adviseren en informeren op technisch gebied aan de klant en collega’s;
- Bestellen van materialen en spare parts, waarbij je de coördinatie op logistiek gebied ook verzorgt.
- Organiseren en managen alle elementen rond het jacht, zoals; bemanning, productie, reizen en transport;
- Zorgen dat je collega’s van de werf, bemanning en projectleiders worden betrokken bij het oplossen van problemen c.q. klachten.
Wij vragen
De ideale kandidaat beschikt HBO werk- en denkniveau en heeft werkervaring in de maritieme sector. Je bent besluitvaardig en gewend om in processen te denken en te sturen. Daarnaast beschik je over de volgende vaardigheden:
- Je communiceert helder, zowel schriftelijk als mondeling, in de Nederlandse en Engelse taal;
- Je bent klant- en servicegericht en houdt belangen van anderen in het oog;
- Je bent flexibel en stressbestendig;
- Ervaring met een ERP-systeem;
- Je bent bereid om buiten reguliere kantooruren te werken en te reizen, ook naar het buitenland.
Wij bieden
Een fulltime baan (bij ons is dit 40 uur per week) in een informele organisatie. Je krijgt bij ons de kans om mee te bouwen aan een prachtig product in de unieke wereld van de luxe jachten.
Onder een goede beloning verstaan wij meer dan een goed salaris. Plezier in je werk hebben en een goede balans tussen werk en privé zijn minstens zo belangrijk. Hoe meer jij het naar je zin hebt, hoe beter jouw bijdrage aan onze projecten.
- Salaris is marktconform volgens cao Metalektro.
- 40 vrije dagen per jaar bij een fulltime dienstverband (27 vakantiedagen plus 13 ATV);
- Ruime mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen, bijvoorbeeld door het volgen van opleidingen en cursussen;
- Reiskostenvergoeding van € 0,21 cent per kilometer.
- Leuke collega’s en een gezellige en actieve personeelsvereniging.
- Veel variatie en vrijheid tijdens je werkzaamheden.
Elke Feadship is custom built en kan niet bestaan zonder jouw bijdrage. Er zit dus altijd een stukje van jezelf in. Dat geeft een gevoel van verantwoordelijkheid. Maar ook zeker een gevoel van trots. En dat is misschien nog wel het belangrijkste dat we je kunnen bieden.
Extra informatie
Herken jij jezelf in bovenstaand profiel? Reageer dan via de Solliciteren knop. Voor meer informatie kun je contact opnemen Taco Holkema (Recruiter) via 06-26 54 15 67.
Solliciteren
Heb je interesse in deze vacature? Reageer dan met jouw cv en motivatiebrief.